มันต้องมีบ้างแหละที่เราจะรู้สึกรำคาญใจเวลาที่เห็นการส่งต่อข่าวปลอมกันทางไลน์ครอบครัว หรือจากข้อความ SMS และข้อความที่ส่งเข้ามาทางโซเชียลมีเดียจำพวกคุณเป็นผู้โชคดีอะไรแบบนี้ เห็นแล้วเราก็งงว่าเอ๊ะไปเอาบัญชีเรามาจากไหนกันน้อ

        นอกจากจะมาในรูปแบบของการหลอกล่อด้วยการให้เข้าลิงก์ไปร่วมลุ้นโชคแล้ว พวกข่าวปลอมต่างๆ ที่บรรดาแม่ๆ ป้าๆ ส่งมาก็ชวนให้เราหนักใจเหมือนกัน!

        กินไอ้นั่นไอ้นี่สามารถป้องกันโรคนั้นโรคนี้ได้... ข้อความประเภทนี้จะมาบ่อยครับ 555

        เจอมากๆ เข้านอกจากจะรำคาญใจแล้วยังเป็นการส่อต่อเฟคนิวส์ให้มันกระจายต่อไปในวงกว้างอีกต่างหาก

        และเพื่อที่จะช่วยกลั่นกรองข้อความรบกวน ข้อความสแปมจำพวกนี้ มันเลยเกิดเป็นแชทบอทอัจฉริยะที่เข้ามาเพื่อช่วยกรองผ่านข้อความหรือเบอร์โทรไม่น่าไว้วางใจ มาในชื่อภาษาไทยเก๋ๆ ว่า "แม่รู้ดี"

        แค่ชื่อก็ชอบแล้วอ่ะ 55555

        สำหรับ "แม่รู้ดี" นั้นเป็นแชตบอทที่พัฒนาขึ้นจากความสำเร็จของ Auntie Meiyu แชตบอตต้นแบบสร้างโดย Carol Hsu วิศวกรชาวไต้หวัน โดยการใช้เทคโนโลยี Fact-Checking AI เพื่อช่วยผู้ใช้งานตรวจสอบข้อความน่าสงสัย รวมไปถึงแจ้งเตือนผู้ใช้ทันทีเมื่อตรวจเจอโพสต์ที่เกี่ยวกับข่าวทำนองนี้ครับ

        โดยแชตบอทจะแสดงจุดที่ไม่ตรงกับข้อความจริง พร้อมทั้งตรวจสอบเนื้อหาใกล้เคียงเพิ่มเติมให้ด้วย

        สำหรับผู้พัฒนาแชตบอตแม่รู้ดีก็คือ Gogolook บริษัทที่พัฒนาแอปพลิเคชั่นป้องกันการฉ้อโกงระดับโลก รู้จักกันดีในนาม Whoscall แอปพลิเคชั่นระบุตัวตนสายเรียกเข้าและป้องกันสแปมเจ้าดัง

        แถมประเทศไทยเรานั้นถือได้ว่าเป็นประเทศเป้าหมายสำคัญของแอปพลิเคชั่นหลอกลวงจากข้อความทางโทรศัพท์ด้วยนะ คิดเป็น 40% ของคดีการฉ้อโกงจากข้อความ SMS ของ GooglePlay ในปี 2561 เลยครับ

        กลับมาที่ "แม่รู้ดี" หลักๆ ก็คือพัฒนาขึ้นมาเพื่อเตือนข้อความที่น่าสงสัยและแจ้งให้ทราบถึงการหลอกลวงที่อาจเกิดขึ้น แถมยังสามารถช่วยให้ผู้ใช้งานไม่ต้องตรวจทุกข้อความเอง และจะแจ้งเตือนให้เราถ้าหากว่าเจอข้อความที่เหมือนจะปลอดภัยแต่มีข้อความที่ไม่ตรงกับความจริง

        มาดูกันดีกว่าว่าฟังก์ชั่นการใช้งานแม่รู้ดีแชทบอตนั้นมีอะไรกันบ้าง

        ฟังก์ชั่น 1 : เปรียบเทียบข้อมูลที่น่าสงสัยแบบอัตโนมัติกับแหล่งตรวจสอบข้อมูลอิสระ

        เพียงแชร์ข่าว ข้อความ หรือว่าข่าวลือที่น่าสงสัยให้กับทางแม่รู้ดี แม่รู้ดีก็จะช่วยตรวจสอบข้อมูลเหล่านี้ผ่านแหล่งข้อมูลอิสระ อย่าง COFACT.org

        ฟังก์ชั่น 2 : รายงานข้อมูลของคุณ

        ส่งข้อมูลที่ยังไม่ได้รับการยืนยันในห้องแชตส่วนตัวแบบ 1 ต่อ 1 กับแม่รู้ดี ข้อมูลจะถูกตรวจสอบโดย COFACT.org เหมือนกัน

        ฟังก์ชั่น 3 : ใช้งานได้ทั้งในรูปแบบห้องแชตส่วนตัว 1:1 และแชทเป็นกลุ่ม

        ใช้งานง่ายทั้งในแชตส่วนตัวหรือเชิญแม่รู้ดีเข้ากลุ่มแชตของเราก็ได้เพื่อตรวจสอบข้อเท็จจริงกับสมาชิกในกลุ่มได้ทันที สามารถแบ่งปันข้อมูลกับเพื่อนและครอบครัวในกลุ่มแชตได้เพียงแค่กดปุ่มแชร์

        ฟังก์ชั่น 4 : ระบุหมายเลขโทรศัพท์ที่ไม่คุ้นเคย

        สามารถถามแม่รู้ดีเกี่ยวกับเบอร์โทรศัพท์ที่ไม่คุ้นเคย แล้วคุณแม่เธอจะช่วยตรวจสอบฐานข้อมูลของ Whoscall ที่มีมากกว่า 1.6 ล้านเบอร์ให้ว่าเราถูกหลอกโดยหมายเลขเหล่านั้นหรือเปล่า

        ฟังก์ชั่น 5 : ป้องกันความปลอดภัยของข้อมูลในบัญชีส่วนตัว

        เพียงส่งชื่ออีเมลให้ห้องแชตแม่รู้ดี เราก็จะรู้ได้ว่าถูกบุกรุกข้อมูลหรือไม่ จากการแจ้งของเว็บไซต์ตรวจสอบข้อมูลรั่วไหลที่มีชื่อเสียงอย่าง Have I Been Pwned? ซึ่งจะช่วยให้เราเปลี่ยนแปลงข้อมูลการเข้าสู่ระบบได้แบบทันท่วงทีครับ

        สำหรับใครที่คิดว่าแชตบอทนี้น่าจะเป็นประโยชน์ สนใจอยากลองเล่นดู ก็แอดไลน์ไอดี @maeroodee ได้เลยนะ

        ลองดูแล้วน่าจะเป็นประโยชน์ครับ มีติดเครื่องไว้หลังจากนี้จะได้ไม่ต้องปวดหัวกับกรุ๊ปไลน์ครอบครัวที่ชอบส่งเฟคนิวส์มาให้เราแล้ววว 5555