- เคยมีคนบอกว่า เวลาจะเลือกซื้อบ้านหรือคอนโด สิ่งที่สำคัญที่สุดที่ต้องพิจารณาคือเรื่อง 'การบริการหลังการขาย'

        - จริงๆ เราเห็นผ่านตาหรือออกข่าวมาก็เยอะเหมือนกันนะ พวกเคสซื้อบ้านหรือคอนโดมาแพงๆ แต่เจอปัญหาหลังเข้าอยู่ แล้วไม่ได้รับการแก้ไขอย่างเหมาะสม เราทุกคนก็คงไม่อยากจะเจอฝันร้ายแบบนี้กันหรอกเนอะ เสียเงินไปตั้งมากมาย แต่ไม่ได้รับการดูแลหลังเจอปัญหา

        - ล่าสุดลูกบ้านอนันดาฯ งานนี้สบายใจได้เลยครับ ล่าสุดผุด 'Ananda Sure' ย้ำ!! ยืนหนึ่งเรื่องความชัวร์ ด้วยระบบปฏิบัติการดีที่สุดในวงการอสังหาฯ ผ่านแคมเปญ “วางใจ...ให้อนันดาชัวร์ ดูแลคุณ” 

        - นี่คือแคมเปญที่อนันดาฯ ตั้งใจเพื่อมุ่งขับเคลื่อนทีมงานด้วยมาตรฐานสูงสุด ในการพัฒนาคุณภาพสินค้าและบริการหลังการขาย เพื่อส่งมอบการใช้ชีวิตที่มีคุณภาพและยั่งยืน ที่สามารถวางใจได้ว่าครอบคลุมทุกด้านทั้ง QUALITY , COMMUNITY  และ WORRY FREE เพื่อให้ลูกค้าทุกคนได้รับประสบการณ์การอยู่อาศัยที่ดีที่สุด

        - ผมชอบที่คุณประเสริฐ แต่ดุลยสาธิต ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร สายงานธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ของอนันดาฯ พูดเอาไว้มากๆ แกบอกว่า "การเลือกที่อยู่อาศัยในปัจจุบัน ความมั่นใจในเรื่องคุณภาพและการบริการหลังการขายเป็นสิ่งที่ลูกค้าให้ความสำคัญ ไม่ใช่แค่เพียงการพิจารณาจากดีไซน์และทำเลที่ตั้ง แต่ต้องมั่นใจว่า หลังจากเข้าอยู่อาศัยแล้ว ทุกปัญหาที่เกิดขึ้นจะได้รับการดูแลอย่างดีที่สุด" 

        - ซึ่งไปเจ้าระบบปฏิบัติการ "Ananda Sure" เป็นระบบปฏิบัติการที่รวบรวมความรู้ ความสามารถ และจุดแข็งทั้งหมดของอนันดาฯ มาอยู่ใน "Ananda Sure" เพื่อพัฒนาและปรับปรุงคุณภาพสินค้าและบริการให้ตอบโจทย์ลูกค้าที่สุด เป็นการคอลแลปส์ ตั้งแต่ระดับ CEO จนถึงระดับปฏิบัติการ ดำเนินงานบนแฟลตฟอร์มเดียวกัน

        - ระบบปฏิบัติการ "Ananda Sure" ยังเป็นแพลตฟอร์มที่เกิดจากการรวมเทคโนโลยีที่ทันสมัยเข้ากับมาตรฐานการบริการที่เข้มงวดและครอบคลุมทุกด้าน เพื่อรับรองว่าทุกเรื่องราวของการอยู่อาศัยจะได้รับการดูแลและจัดการอย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด!!

        - แถมระบบนี้เป็นระบบที่ออกแบบมาให้ความสำคัญกับลูกค้าเป็นหลักในทุกเรื่องเลยนะ ไม่ว่าจะเป็นการให้บริการและการคัดสรรผลิตภัณฑ์ มีการนำเทคโนโลยีและข้อมูล Data Driven Organization ที่ถูกต้องและแม่นยำ ทำให้ทุกความต้องการและปัญหาของลูกค้าได้รับการตอบสนองอย่างตรงจุดและรวดเร็ว เป็นการรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลจากทุกช่องทางการติดต่อ เพื่อช่วยให้ทีมงานสามารถติดตามและแก้ไขปัญหาเบื้องต้นได้ภายในเวลาเพียง 24 ชั่วโมง ไม่ว่าจะเป็นปัญหาเล็กหรือใหญ่ ทุกเสียงของลูกค้าจึงเป็นสิ่งสำคัญ ซึ่งจะถูกนำไปใช้ในการปรับปรุงบริการต่อไปอีกด้วย

        - ระบบนี้เค้ายังมีการประเมินด้วยนะครับ จะมีการวัดผลและประเมินความพึงพอใจของลูกบ้านในทุกๆ ด้าน ไม่ว่าจะเป็นการให้คะแนน CSAT (Customer Satisfaction) หรือการรับฟังความคิดเห็นจากลูกบ้านผ่านทุกช่องทาง และจะนำความคิดเห็นของลูกบ้านไปปรับปรุงให้ดียิ่งขึ้น

        - สำหรับแคมเปญ “วางใจ...ให้อนันดาชัวร์ ดูแลคุณ” ในการดูแลลูกค้าที่สามารถวางใจได้อย่างครอบคลุมการดูแลลูกค้าตั้งแต่วันแรกที่เข้ามา ตลอดจนทุกช่วงเวลาของการอยู่อาศัย คือ 

        วางใจ QUALITY คุณภาพมีมาตรฐาน  จากมาตรฐานการก่อสร้างรวมถึงวัสดุที่ใช้ผ่านการตรวจสอบมากกว่า 120 รายการ

        วางใจ COMMUNITY บริการตรงใจ สร้างสังคมและสิ่งแวดล้อมที่ดีให้กับลูกบ้านผ่าน Partner ที่แข็งแกร่งและพร้อมบริการด้วยใจ อย่างมีมาตรฐาน

        วางใจ WORRY FREE ดูแลชัวร์ กับบริการแจ้งเตือนก่อนหมดระยะเวลารับประกัน หากพบปัญหาในการอยู่อาศัยสามารถแจ้งได้ทุกช่องทาง และจะดำเนินการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นภายใน 24 ชม.

        - นอกจากนี้ อนันดาฯ คำนึงถึงความสำคัญในการเชื่อมต่อกับลูกค้าผ่านแพลตฟอร์มที่หลากหลาย รวมถึง "Ananda Sure"  โดยเฉพาะแอปพลิเคชัน COCORO เป็นแอปพลิเคชันเพื่อการอยู่อาศัยที่ออกแบบมาเพื่อตอบสนองทุกความต้องการของลูกค้า ทำให้ชีวิตของลูกค้าง่ายขึ้น ไม่ว่าจะเป็นการรับข่าวสาร การชำระเงิน หรือการจองพื้นที่ส่วนกลาง ทุกอย่างทำได้ง่ายดายเพียงปลายนิ้วสัมผัส 

        - ตัวแอปฯ COCORO ยังมอบสิทธิพิเศษมากมายเฉพาะลูกค้าอนันดาฯ ดังนั้น “Ananda Sure ไม่ใช่แค่ระบบปฏิบัติการที่ขับเคลื่อนการให้บริการหลังการขายเท่านั้น แต่เป็นพันธกิจของอนันดาฯ ในการรักษามาตรฐานที่สูงสุดในทุกๆ ด้าน รวมถึงการที่ลูกค้าสามารถวางใจในคุณภาพและการดูแลของอนันเพื่อมุ่งมั่นที่จะสร้างสังคมและสิ่งแวดล้อมที่ดีให้กับลูกค้าในทุกโครงการ พร้อมดูแลและมอบความสุข ความสบายใจในทุกวัน เพราะทุกเรื่องของลูกค้าคือเรื่องสำคัญ

        - ตอนนี้ใครเป็นลูกบ้านอนันดาฯ มีใครได้ลองใช้บริการกันบ้างหรือยังครับ? ลองมารีวิวกันดูได้นะครับ เผื่อเพื่อนๆ คนไหนกำลังสนใจโครงการของอนันดาจะได้มาลองอ่านฟีดแบ็กกันด้วย

        สนใจข้อมูลเพิ่มเติม คลิกที่นี่ https://anan.ly/4dUQqrY ได้เลยครับ